德克薩斯兒童醫(yī)院，一家總部位于德克薩斯州休斯頓的領(lǐng)先兒科醫(yī)療系統(tǒng)，每年在治療患者用藥上花費超過4.4億美元。經(jīng)過仔細(xì)的庫存管理審計，德克薩斯兒童藥房臨床應(yīng)用與技術(shù)服務(wù)總監(jiān)吉·馬森表示，藥房團隊發(fā)現(xiàn)因藥品過期、浪費、轉(zhuǎn)移及其他庫存管理問題，損失超過4000萬美元。

“那個三角洲是我們購買總額的10%，”他說。“我們無法告訴你們（失蹤的毒品）在哪里，它們發(fā)生了什么，我們是否還擁有它們。這是個巨大的挑戰(zhàn)。”

為解決這一問題，Mathen和應(yīng)用與技術(shù)服務(wù)經(jīng)理Craig Lane花了大量時間研究庫存管理的工作流程、流程和模式，以了解損失發(fā)生在哪里。他們發(fā)現(xiàn)，許多問題都與“人性接觸”有關(guān)。

“任何需要多重人類接觸狀態(tài)的過程，注定會面臨可追蹤性的問題，”馬森指出。“這就造成了一種現(xiàn)象，個人不知道自己擁有什么，反而買了超出所需的東西?！?/p>

他指出，這不僅推高了成本，還增加了潛在的轉(zhuǎn)移注意力的機會。雖然在討論毒品轉(zhuǎn)移時最常提到管制物質(zhì)，馬森也表示高價值藥物也是盜竊的常見目標(biāo)。如果藥房團隊能更好地追蹤這些昂貴的藥物，醫(yī)療系統(tǒng)將實現(xiàn)可觀的節(jié)省。

在一些醫(yī)療機構(gòu)中，針對高價值藥物的管理，已經(jīng)開始引入基于RFID的專用存儲與識別方式。通過將單價較高、使用頻率不均的藥品集中納入RFID智能柜管理，系統(tǒng)可自動記錄出入庫信息，并實時反映庫存狀態(tài)，減少人工清點和重復(fù)采購的情況。

例如，斯科推出的RFID高值耗材柜，主要面向這類高價值、易流失藥品的日常管理需求，其設(shè)計重點并不在單一藥品監(jiān)管，而是幫助藥房快速掌握“有哪些、在哪里、是否需要再訂”。

創(chuàng)建基于RFID的定制解決方案

德克薩斯兒童醫(yī)院多年來一直使用射頻識別（RFID）解決方案，用于藥物套件、托盤和氣道盒，以簡化續(xù)藥流程。在確定醫(yī)療系統(tǒng)定期使用784種高價值和?？扑幤?，且每單位價格達到100美元或以上后，他們著手開發(fā)一種新型的射頻識別系統(tǒng)來追蹤這些物品。

萊恩專注于更高效地標(biāo)記每種藥物，將一個繁瑣且充滿人為錯誤的12步流程，轉(zhuǎn)變?yōu)楦唵蔚?步流程?！白钪匾氖谴_保你標(biāo)記的產(chǎn)品正確且標(biāo)簽準(zhǔn)確，”他建議道。

在新的工作流程中，藥房技術(shù)員掃描高價值藥物，生成包含所有相關(guān)信息的標(biāo)簽，并貼入一個盒子。那個盒子只對應(yīng)那種獨特的藥物。隨后，盒子被移至調(diào)節(jié)站，技術(shù)員掃描已驗證的藥品標(biāo)簽，并為盒子內(nèi)的每個單元貼上RFID標(biāo)簽。

“這個流程消除了人們在系統(tǒng)中輸入任何東西的需求;掃描會在我們進行時將數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，“萊恩說。“那么，這種藥物會與某個特定的RFID位置相關(guān)聯(lián)，比如冰箱或櫥柜。這確保我們已驗證藥物是正確的產(chǎn)品，產(chǎn)品到達正確位置，且RFID標(biāo)簽在到達前已正常工作?！?/p>

隨著未來越來越多的制藥廠提供預(yù)先標(biāo)記的藥物，萊恩表示，這將使類似系統(tǒng)更加準(zhǔn)確和高效。他補充道：“如果制造商提前添加RFID標(biāo)簽，那將非常棒，也能確保我們流程中沒有人為錯誤。”

實時報表，實現(xiàn)更智能的庫存管理

該新系統(tǒng)已在兩家德州兒童衛(wèi)星醫(yī)院使用。萊恩表示，最初的人員培訓(xùn)“非常嚴(yán)格”，但現(xiàn)在工作人員很欣賞這個平臺對他們來說非常容易使用。藥房團隊目前正在德州兒童中心的校區(qū)推廣這一流程。

據(jù)Mathen介紹，新系統(tǒng)為藥房員工在標(biāo)記和數(shù)據(jù)錄入上節(jié)省了大量時間，也大大簡化了跨設(shè)施的藥品追蹤。而且由于德州兒童醫(yī)院的工作人員必須使用身份證才能進入藥品儲存，衛(wèi)生系統(tǒng)可以在必要時輕松啟動對潛在轉(zhuǎn)移或過度浪費的調(diào)查。

“一眼就能打開應(yīng)用，知道我們有多少藥物X以及它的位置。我們可以查看誰拿了什么，這樣如果物品丟失，我們就能讓員工負(fù)責(zé)，“他說?！斑@個系統(tǒng)讓我們能夠隨時查看庫存和管理，所以我們不會訂購不需要的東西?！?/p>

系統(tǒng)還會自動生成每天結(jié)束時所需藥品清單，確保藥房不會不必要地囤積高價值商品。這已經(jīng)在一個地點節(jié)省了5萬美元。Mathen預(yù)計隨著系統(tǒng)在最大校區(qū)的啟動，成本將進一步降低，他也希望未來擴展系統(tǒng)，幫助員工管理管制物質(zhì)。

“我們對這一解決方案及其節(jié)省潛力感到非常興奮，”他補充道?！叭绻覀兘衲昴芡ㄟ^防止此類損失，讓高管們回本數(shù)百萬美元，那對我們來說是巨大的勝利?！?/p>

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