近日，某服飾品牌因防損相關(guān)事件陷入輿論旋渦，再次把服裝零售行業(yè)長期存在的盜竊問題推到公眾視野。

極目新聞梳理的多起公開案例顯示，在監(jiān)控探頭密布、安防設(shè)施不斷升級的現(xiàn)代商場，服裝盜竊并未消失，反而呈現(xiàn)出頻繁化、隱蔽化、專業(yè)化的趨勢。從個人“順手牽羊”，到攜帶解扣器、消磁器的職業(yè)團伙，服裝行業(yè)已成為零售失竊的高發(fā)領(lǐng)域。

這些真實發(fā)生的新聞背后，指向的是一個所有服裝零售商都無法回避的問題：

在強調(diào)開放體驗的門店環(huán)境中，防盜究竟該靠什么？

1、失竊不是偶然，而是結(jié)構(gòu)性問題

行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)服裝賣場年均失竊損耗率普遍在3%—5%，部分品牌甚至更高。損耗并不只是來自“偷”，還包括誤判、漏掃、庫存不準(zhǔn)等連鎖問題，但盜竊始終是最難控制的一環(huán)。

問題并不復(fù)雜。

開放陳列、自由試穿，是服裝零售體驗的基礎(chǔ)；但同樣的設(shè)計，也為盜竊提供了天然空間。試衣間的私密性、出入口的高頻通行、商品密集陳列的環(huán)境，都讓傳統(tǒng)防損方式顯得力不從心。

因此我們看到，很多門店仍在使用“人防”為主的辦法：

限制試衣件數(shù)、安排員工值守、反復(fù)核對吊牌、靠經(jīng)驗判斷可疑行為。

這些做法成本高、效率低，也極易引發(fā)誤會與爭議。

2、標(biāo)簽只是起點，真正的難點在門口

像優(yōu)衣庫、ZARA等品牌，早已在全球范圍內(nèi)部署RFID標(biāo)簽，通過無線射頻識別商品信息。這一步解決的是“商品可識別”的問題，但并不等于防損問題已經(jīng)解決。

在真實門店環(huán)境中，門禁往往是最復(fù)雜、也是最容易出問題的環(huán)節(jié)。

門口陳列的衣物、掛在門禁附近的商品、員工頻繁進(jìn)出，都會造成傳統(tǒng)RFID系統(tǒng)的誤讀、串讀、漏讀。報警一多，門店只能依賴人工復(fù)核，最終讓技術(shù)淪為“輔助工具”。

針對這一痛點，斯科信息在服裝零售項目中采用AI算法RFID門禁。

系統(tǒng)通過兩組窄波束天線，結(jié)合算法分析標(biāo)簽的空間位置和運動特征，只識別真正通過門禁的商品。

配合紅外觸發(fā)與AI推斷，即便人員快速通行、攜帶多件商品同時經(jīng)過，也能保持穩(wěn)定識別與準(zhǔn)確報警。

即使商品掛在門禁上，或在門禁周圍晃動，系統(tǒng)也能自動排除干擾，避免傳統(tǒng)系統(tǒng)常見的誤報、串讀問題。

門店不需要清空出入口陳列區(qū)，也不需要額外安排人員盯守，門禁數(shù)據(jù)可以直接用于庫存與銷售管理，而不是事后“對賬”。

3、試衣間，不該成為防損的灰色地帶

在多起盜竊案件中，試衣間幾乎都是高頻出現(xiàn)的場景。

傳統(tǒng)做法是限制帶入數(shù)量、安排員工檢查磁扣，這種方式不僅增加人力成本，也容易讓顧客產(chǎn)生被監(jiān)視的不適感。

在這一環(huán)節(jié)，斯科信息提供RFID吸頂式門禁系統(tǒng)。

設(shè)備安裝于試衣間天花板，通過RFID自動識別進(jìn)入試衣間的商品，實現(xiàn)全自動記錄與異常識別，無需人工干預(yù)。

系統(tǒng)運行在后臺，顧客感知不到額外“檢查”，但門店可以清晰掌握商品進(jìn)出狀態(tài)。

吸頂式設(shè)計不占空間，也不破壞試衣環(huán)境，讓試衣間從“高風(fēng)險區(qū)”轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽毓?jié)點。

4、結(jié)算，是防損體系的最后閉環(huán)

防盜并不是把顧客當(dāng)成風(fēng)險，而是讓規(guī)則在系統(tǒng)中自然生效。

如果商品在結(jié)算環(huán)節(jié)仍依賴人工掃碼、逐件確認(rèn)，防損鏈條依然存在斷點。

在斯科信息的整體方案中，門店通常配合RFID智能收銀系統(tǒng)。

商品通過RFID批量識讀完成結(jié)算，系統(tǒng)同步改寫標(biāo)簽防盜狀態(tài)，確保已售商品在門禁端不再觸發(fā)報警。

這一過程不僅提升收銀效率，也減少了漏掃、誤掃帶來的庫存偏差，讓防損真正形成從陳列、試衣、出入口到收銀的完整閉環(huán)。

5、RFID產(chǎn)品型號推薦清單

AI算法RFID門禁??型號推薦：CK-T2B、CK-T4、CK-T1E?

DRFID吸頂式門禁??型號推薦：CK-T1?

RFID智能收銀系統(tǒng)??型號推薦：CK-DP11、CK-DP11A?

6、防損不是“更嚴(yán)”，而是“更少沖突”

回看新聞引發(fā)的爭議，本質(zhì)并不在于企業(yè)是否“僅想防盜”，而在于防損方式是否仍停留在高度依賴人工判斷的階段。

當(dāng)規(guī)則依賴人執(zhí)行，誤判就難以避免；

當(dāng)規(guī)則被系統(tǒng)化、前置化、自動化，很多沖突反而會自然消失。

RFID只是工具，真正重要的是是否理解服裝門店的真實動線和行為。

從AI算法門禁，到試衣間吸頂識別，再到智能收銀閉環(huán)，防損不再是“抓人”，而是減少可以被利用的漏洞。

這或許，才是開放式服裝零售在安全與體驗之間，最現(xiàn)實的一條路。