零售這個(gè)行當(dāng)，說到底，是一場接一場的選擇題。選錯(cuò)了潮流，庫存壓著；選錯(cuò)了價(jià)格，利潤沒了；選錯(cuò)了技術(shù)，錢就像進(jìn)了無底洞。

最近幾年，有不少的服裝品牌在選擇題上，多了一行字：“是否引入RFID？”

有人一咬牙全盤上馬毫不猶豫沖進(jìn)來，也有人猶猶豫豫拖了好多年，直到看見同行跑在前面才決定跟進(jìn)。如果你正在猶豫不決，不妨看看這篇“RFID入場十年，零售為何仍在“試水””，這篇文章將講到波司登給全國幾千家門店部署RFID系統(tǒng)后賺了多少錢，同時(shí)該篇將給服裝小品企業(yè)一套完整可直接套用的RFID部署解決方案，如果你感興趣可點(diǎn)擊前面藍(lán)色標(biāo)題去了解。

繼續(xù)接著這個(gè)話題，我認(rèn)識的一位服裝連鎖高管，當(dāng)時(shí)他們在用RFID的第一年，語氣里還有點(diǎn)無奈：

說“盤點(diǎn)是變的很快了，可財(cái)務(wù)部天天盯著報(bào)表找老板說回不來本?！?/p>

可沒想到，在部署后的第二年開始，他們的庫存差錯(cuò)率干到幾乎清零，暢銷款斷碼的情況也是大幅在減少，毛利多出一千多萬。他們財(cái)務(wù)總監(jiān)本來不看好RFID，但后面知道這東西的好處就也不再多說什么了。

一、RFID到底在賭什么

零售行業(yè)怕的就是“信息不對稱”。后臺庫存顯示“有貨”，貨架上卻空空如也，這種事在傳統(tǒng)條碼管理里算是太常見了。盤點(diǎn)要花上幾天，還得一個(gè)個(gè)掃碼。

其實(shí)RFID的優(yōu)勢就是不需要一個(gè)個(gè)對準(zhǔn)，可同時(shí)一次幾十件甚至幾百件衣服，一次掃描就能識別完。

這樣一來，盤點(diǎn)時(shí)間砍到原來的幾分之一，缺貨發(fā)現(xiàn)得早，補(bǔ)貨也變得及時(shí)；當(dāng)然，再配上RFID門禁設(shè)備的話，店內(nèi)的偷盜和內(nèi)部調(diào)撥混亂的問題也將大大降低。

聽上去像是必買的牛逼神器。可問題又來了——這玩意還不便宜呢。

二、算賬的難題

初次接觸RFID方案時(shí)，很多老板的第一反應(yīng)是：“這價(jià)格有點(diǎn)離譜，哪用的起?！?/p>

標(biāo)簽：0.3到0.6元一個(gè)，看似不貴，但SKU多的話也是一筆不小的成本；

硬件：RFID隧道機(jī)、RFID通道門、手持終端，少說也得幾十萬一套；

系統(tǒng)改造和培訓(xùn)：ERP對接、流程調(diào)整、員工培訓(xùn)，這些都是成本。

例如一個(gè)擁有三百家門店的服裝品牌，如果想要部署一套完整的RFID，前期投入可能在500萬到800萬之間。

可更棘手的是，這錢投下去什么時(shí)候能回本——一年？兩年？還是三年？

其實(shí)這個(gè)RFID系統(tǒng)也不是所有環(huán)節(jié)都得用RFID，可根據(jù)企業(yè)自身情況，有些環(huán)節(jié)也可以先不用RFID，待后期看到改造RFID帶來的好處再升級也行。

所以答案沒有統(tǒng)一模板，因?yàn)镽OI高低完全取決于場景是否匹配。再比如接下來的這兩個(gè)例子：

三、兩個(gè)品牌的不同結(jié)果

我跟過兩個(gè)同時(shí)期上RFID的服裝品牌：

品牌A：他家走中高端路線，單品價(jià)格高，SKU也多，門店主要是集中在一二線城市；

品牌B：這家是走大眾化的方式，單品價(jià)格低，SKU集中，門店分布在下沉市場。

一年后，A的投資回來了，B的還在等。

A因?yàn)镾KU多且毛利高，庫存準(zhǔn)確率提升后，缺貨率下降了兩成，暢銷款賣得更快；

B雖然盤點(diǎn)速度變快了，但因?yàn)閭}配流程沒改，RFID只是換了一種盤點(diǎn)方式，銷售端沒有顯著提升，回報(bào)自然不理想。

這事很現(xiàn)實(shí)：RFID不是萬能鑰匙，如果沒把它放在對位置，即使有再先進(jìn)的技術(shù)也是白浪費(fèi)。

四、鏈路要打通，不然就漏水

有些零售商的思路是——先在門店上RFID試試。但結(jié)果是，門店雖然數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)了，上游倉庫依舊是老流程，補(bǔ)貨信息還是延遲，數(shù)據(jù)鏈斷了，效果就打折扣。

我去過波司登的倉庫，他們是從源頭就做改造：

出庫前，隧道機(jī)都是自動(dòng)化掃描識別的，確保每件貨物都有唯一ID；物流環(huán)節(jié)不做人工復(fù)盤，直接系統(tǒng)流轉(zhuǎn)；門店的通道機(jī)負(fù)責(zé)進(jìn)出監(jiān)控，收銀一結(jié)賬，庫存立刻更新。

這種倉-配-銷全方位都打通，RFID才算是發(fā)揮了它的全部價(jià)值。如果你想看波司登的案例，可以上滑的開頭那點(diǎn)“RFID入場十年，零售為何仍在“試水””去了解。

五、ROI怎么算才靠譜

不少管理層一開始算ROI的方式太單一，只看節(jié)省了多少人力成本。但真實(shí)的投資回報(bào)應(yīng)該包括：

缺貨減少后，多賣出去的那部分毛利；

庫存差異減少帶來的損失降低；

防損效果（尤其是高價(jià)值品類）帶來的節(jié)約；

流程提速后間接省下的倉儲(chǔ)、物流、門店運(yùn)營成本。

當(dāng)這些數(shù)字都算進(jìn)去，ROI才接近真實(shí)情況，也更能說服董事會(huì)和投資人。

六、押注之前，先問自己三個(gè)問題

RFID是一筆不小的投入，且不是立竿見影的買賣。它更像是一場系統(tǒng)工程，要?jiǎng)恿鞒?、?dòng)系統(tǒng)，還得改變員工習(xí)慣。

如果你是決策者，請先問自己：

我的供應(yīng)鏈準(zhǔn)備好了嗎？

門店團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力夠不夠？

我能接受第一年看不到明顯的財(cái)務(wù)回報(bào)嗎？

這場賭注，不是每個(gè)人都適合跟。押對了，可能提前甩開競爭對手；押錯(cuò)了，就成了一個(gè)昂貴的擺設(shè)。

有些人賭贏了，笑到最后；有些人半途而廢，連桌上的籌碼都沒撈回來。

而這，就是零售業(yè)的現(xiàn)實(shí)。