近期，斯科在與一家知名服裝品牌的商談中了解到，該企業(yè)在總部倉庫、門店運營及渠道管理方面面臨著多重挑戰(zhàn)。其中包括訂單處理緩慢導(dǎo)致的積壓、出庫不及時影響供貨效率、庫存數(shù)據(jù)不準確導(dǎo)致補貨困難、門店銷售數(shù)據(jù)反饋滯后影響銷售策略調(diào)整，以及渠道管理復(fù)雜導(dǎo)致的竄貨行為頻發(fā)等。為些，斯科結(jié)合該企業(yè)的實際需求以及自身在
RFID行業(yè)的豐富經(jīng)驗和獨特技術(shù)，提出了融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)，定制出一套關(guān)于RFID的倉庫零售管理系統(tǒng)解決方案。

一、名詞定義

服裝標簽：這是指粘貼、植入或吊掛在單件衣服上的RFID標簽，每個標簽都具有唯一的、不可更改的ID號，支持遠距離讀取。這些標簽有多種形式，如塑料吊牌、紙質(zhì)吊牌、不干膠貼標（貼在吊牌上）以及柔性說明標簽等。

包裝箱標簽：這是加貼在包裝箱指定位置的RFID標簽，標簽表面包含可視化信息，由貼標工人負責貼標。

貨位標簽：這是固定在貨位上指定位置的RFID標簽，同樣包含可視化信息，也由貼標工人進行貼標。

二、解決存在問題

在總部倉庫，通過RFID技術(shù)實現(xiàn)批量、快速的出入庫操作，從而縮短整體供貨周期。

在門店層面，利用RFID技術(shù)進行實時的進銷存統(tǒng)計和快速補貨，以提升運營效率、促進銷售，并有效統(tǒng)計消費習(xí)慣。

在渠道管理方面，通過RFID技術(shù)追蹤渠道物流信息，實現(xiàn)一定程度的防竄貨功能，打擊非法網(wǎng)上銷售行為，并落實渠道管理政策。

三、方案架構(gòu)部署

總部倉庫端應(yīng)用：RFID服裝標簽、RFID發(fā)卡器、RFID手持機、RFID隧道機、RFID通道機

總部倉庫端

門店端應(yīng)用：RFID智能結(jié)算機、RFID通道門、RFID智能貨架、RFID手持終端或RFID盤點車

門店端

四、執(zhí)行流程

（一）RFID服裝標簽信息寫入

1、新吊牌標簽信息寫入

對于采用PVC卡吊牌形式的RFID服裝標簽，RFID inlay會直接層壓在吊牌的中間層，形成一個整體。這種標簽可反復(fù)擦寫，多次回收再利用，有助于降低企業(yè)運營成本。

服裝標—PVC硬吊牌

吊牌型標簽的初始化流程如下：

（1）吊牌管理部門根據(jù)生產(chǎn)訂單從系統(tǒng)中獲取條碼信息，并打印出包含款色碼和條碼信息的不干膠說明標簽（采用可移除膠水，便于回收再利用時清理）。

（2）將不干膠說明標簽黏貼在RFID吊牌的反面。

（3）使用定制的RFID發(fā)卡器進行批量寫卡操作。發(fā)卡器會先讀取吊牌上的條碼信息，然后生成唯一編碼并寫入RFID芯片中，同時校驗標簽質(zhì)量。

（4）將不同SKU的吊牌進行打包分裝，并在包裝盒上標注SKU和款色碼信息，避免混淆。

（5）根據(jù)生產(chǎn)訂單，將初始化好的標簽分發(fā)給各個加工廠。

在標簽初始化時，會從ERP系統(tǒng)中獲取服裝編碼，生成標簽的唯一編碼并寫入EPC存儲區(qū)，同時使用標簽的TID號進行唯一判斷，以增強系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。

數(shù)值測算：斯科的桌面式RFID讀卡器可以在3秒鐘內(nèi)完成對一張吊牌的條碼讀取、寫入和標簽性能校驗，一臺RFID發(fā)卡器每天工作12小時，可以完成14400個吊牌的寫入操作，而四臺發(fā)卡機可以完成57600個吊牌的寫入。

2、回收標簽信息寫入

對于回收的吊牌，可通過以下步驟進行信息重新寫入：

（1）吊牌數(shù)據(jù)清除：在銷售服裝時，從服裝上剪下的吊牌可在銷售臺下的讀卡器上進行處理，改寫原有條碼信息為序列碼；或統(tǒng)一由總部使用自動發(fā)卡器寫入序列碼以清除原有數(shù)據(jù)。

（2）表面清潔：使用清潔劑擦拭吊牌反面的不干膠標簽（采用可移除膠水），篩選出表面良好的吊牌以備二次利用。

（3）按照新吊牌寫入的流程，將回收標簽重新寫入新的條碼信息，并打包發(fā)給工廠。

（二）掛吊牌與生產(chǎn)管理

在服裝生產(chǎn)過程中，工廠根據(jù)訂單中的款式和顏色，將對應(yīng)數(shù)量的SKU（庫存單位）RFID標簽和傳統(tǒng)吊牌作為輔料隨同生產(chǎn)原料下發(fā)。服裝生產(chǎn)完成后，根據(jù)每個SKU取出相應(yīng)的RFID吊牌和傳統(tǒng)紙吊牌掛在服裝上，確保一次只取出一個SKU的標簽以避免混淆。

已完成的服裝按照盡量一箱一個SKU的原則進行裝箱，并在箱子表面的裝箱標簽上標注款式、顏色和數(shù)量等信息。工廠通過網(wǎng)絡(luò)平臺將發(fā)貨單發(fā)送給品牌商總部，以便總部倉庫在貨物到達后進行入庫校驗。

（三）入庫質(zhì)檢與驗收入庫

成品服裝到達品牌商總部倉庫后，首先進行質(zhì)檢。使用RFID手持機批量校驗RFID吊牌標簽與領(lǐng)標、水洗標及貨物本身是否相符。不符合要求的服裝將被放入暫存區(qū)等待修正后再入庫。

在驗收入庫環(huán)節(jié)，倉庫安裝了傳送帶RFID隧道機，可同時批量識別多個標簽。操作人員根據(jù)收貨通知單核實信息后，驅(qū)動RFID隧道機開始逐箱掃描貨物。整箱貨物放在隧道機的傳送帶上，通道自動傳送并通過隧道機掃描出箱內(nèi)貨物明細。掃描過程中，系統(tǒng)界面會顯示發(fā)貨廠家、訂單號、貨品內(nèi)容、計劃到貨數(shù)量、實際到貨數(shù)量、到貨箱數(shù)等信息，并顯示差異信息。如有差異，則進入“反查處理區(qū)”等待人工掃描檢查。

完成收貨掃描后，系統(tǒng)上傳掃描結(jié)果并在數(shù)據(jù)庫中記錄每件貨物的屬性（如收貨時間、地點、操作員編號等）以及訂單的屬性（如收貨數(shù)量、時間、差異等）。

數(shù)值測算：斯科的傳送帶RFID隧道機3秒內(nèi)掃描400件以上的服裝，假設(shè)每箱裝有100件服裝，1分鐘掃描20箱，一天工作10小時，可以完成對12000箱服裝的出入庫操作。

（四）揀貨配貨與封箱出庫

在揀貨配貨環(huán)節(jié)，為了提高準確性和效率，斯科提出基于貨位和RFID手持機的揀貨配貨流程。

首先，在現(xiàn)有系統(tǒng)建立了SKU庫位定義功能，方便查詢每個SKU的位置。在此基礎(chǔ)上，斯科提出更先進的配貨方法，即通過RFID手持機進行動態(tài)配貨，配貨員在ERP系統(tǒng)中新建配貨單后，通過打印配貨單（包含貨位信息）或直接將配貨單下載到RFID手持機上進行動態(tài)配貨，無需打印紙質(zhì)配貨單，節(jié)約資源，環(huán)保。如下圖：

RFID手持機會顯示配貨單中所有貨位的待配貨件數(shù)和已配貨件數(shù)，并按照優(yōu)化的取貨路線進行排序。配貨員通過掃描吊牌條碼和RFID信息進行自動比對，系統(tǒng)會自動提醒配貨員未完成配貨的SKU數(shù)量，避免手工標注在紙質(zhì)單據(jù)上。同時，系統(tǒng)還支持多訂單合并揀貨，減少不同貨位之間的往返時間，提高綜合效率。

完成揀貨后，根據(jù)訂單要求將同一SKU的服裝盡量裝在同一箱子中，并打印裝箱單。將一份裝箱單放入箱內(nèi)，另一份貼在包裝箱指定位置，然后封好箱子。

封箱前，將包裝箱放在RFID通道機上進行批量掃描識別，檢查箱內(nèi)產(chǎn)品信息是否與訂單一致，掃描結(jié)果自動上傳到系統(tǒng)并生成出庫記錄。

數(shù)值測算：斯科的RFID通道機3秒內(nèi)掃描1000件以上的服裝，假設(shè)每箱裝有100件服裝，1分鐘可以掃描20次，一次可以20箱進入通道倉進行掃描，一天工作10小時，可以完成對240000箱服裝的出庫操作。

封箱好，封好的箱子移至出庫區(qū)域準備物流配送，在出庫區(qū)域，使用RFID手持機對每個裝有服裝的箱子進行掃描確認數(shù)量和信息。同時，根據(jù)物流計劃和訂單要求將箱子按目的地進行分揀和分組以便后續(xù)配送，配送過程中可通過RFID技術(shù)跟蹤和監(jiān)控每個箱子確保貨物安全準確送達目的地。

（五）門店銷售管理

1、快速結(jié)算與進銷存系統(tǒng)聯(lián)動

顧客選購?fù)戤吅螅瑢⒁挛锓胖迷赗FID智能結(jié)算機的識別框內(nèi)，結(jié)算機自動識別衣物的RFID標簽與銷售信息關(guān)聯(lián)，屏幕上顯示選購貨物的明細列表并自動計算總金額，同時門店庫存數(shù)量實時減少。銷售數(shù)據(jù)同步更新至進銷存系統(tǒng)，確保總部對門店銷售與庫存的精準掌握，便于及時補貨。收銀流程結(jié)束后，RFID吊牌被剪下并通過RFID發(fā)卡器初始化，隨后存入吊牌回收箱以備再次使用。

2、多媒體展示與促銷

利用內(nèi)置RFID讀卡器的多媒體廣告終端識別當前服裝的RFID標簽信息并在終端上展示相關(guān)促銷信息和庫存情況引導(dǎo)消費者正確消費并刺激消費欲望。

3、會員管理

服裝配備的RFID吊牌，兼具會員卡功能。購買并完成支付后，店員通過讀卡器讀取吊牌上的會員ID，錄入會員基本信息。讀卡器會將會員姓名寫入吊牌芯片，此后，消費者僅憑吊牌即可快速驗證會員身份，享受促銷折扣、積分累積等會員特權(quán)。會員的累計消費金額還將用于會員等級劃分和自動升級。

（六）門店庫存盤點

門店庫存盤點可以使用RFID手持終端或RFID盤點車高效執(zhí)行。盤點過程中，可靈活選擇策略，如對特定貨架、品類或特定時間段入庫的產(chǎn)品進行逐步局部盤點，或在非繁忙時段對整個倉庫實施全面盤點。

對于上架銷售的貨物，RFID手持機沿展示架移動，自動讀取每件貨物的RFID標簽，完成自動計數(shù)與統(tǒng)計，并與庫存管理系統(tǒng)中的原有數(shù)據(jù)進行比對，揭示庫存差異。盤點完成后，RFID手持機依據(jù)讀取的標簽信息自動生成分析報告，精確顯示各款式、顏色及型號服裝的實際庫存數(shù)量。以維持庫存平衡，確保及時補貨，防止缺貨或尺碼不全的情況，從而有效滿足客戶需求。

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